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  1. Dirígete a nuestro Centro de Atención al Cliente y explíquenos el motivo de su devolución.
  2. Nos pondremos en contacto con usted y le responderemos lo antes posible explicándole las instrucciones para la devolución.
  3. Tendrá que enviar el artículo (con código de seguimiento) a la dirección designada y proporcionar la información que le solicitamos siguiendo nuestras instrucciones.
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Normas de Devolución y Cambio

  • El cliente dispone de un plazo de 14 días desde que recibe el producto para comunicar el deseo de devolución o cambio a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.
  • Todos los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas y sellos de higiene adjuntos. Los conjuntos de bikini deben devolverse con el top y braguita.
  • Se aceptará un reembolso cuando se apruebe una devolución. El reembolso se gestionará en 2-3 días después de recibir los productos en nuestors almacenes y se abonará en el mismo método de pago usado al pagar.
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